В связи с принятием мер по недопущению случаев распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV) с 23 марта регоператор приостановил приём граждан и перешёл к использованию удалённых сервисов обслуживания.
С помощью электронной почты, формы «Интернет-приёмная», телефона «горячей линии» и WhatsApp в Фонд обратилось более 1100 граждан.
Основная часть запросов – предоставление справок об отсутствии задолженности. Всего с 23 марта абонентским отделом Фонда направлено собственникам 490 таких справок. Также поступают обращения о внесении изменений данных о собственниках помещений в многоквартирном доме и о предоставлении рассрочки платежей по погашению задолженности по взносам на капремонт.
Письменные обращения собственники могут направить Почтой России или оставлять в специальных ячейках, размещённых на втором и третьем этаже офиса Фонда. Либо воспользоваться удаленными сервисами – сайтом, электронной почтой.
Консультации можно получить:
по телефонам абонентского отдела:
(4162) 77-65-06;
(4162) 77-65-10.
по телефону «горячей линии» (4162) 77-65-12 (с 14:00 по 18:00).
по телефону приёмной: (4162) 77-65-01.
Кроме того, обращения принимаются на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или через форму «Интернет-приёмная» на официальном сайте Фонда.
Для получения справки об отсутствии задолженности, необходимо направить обращение на официальную электронную почту Фонда Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. либо через приложение WhatsApp +7 914 581-45-58 и приложить к заявлению:
- копию паспорта,
- копию документа, подтверждающего право собственности на помещение,
- СНИЛС.
Также напоминаем, что с помощью сервиса «Личный кабинет» на сайте Фонда собственники помещений в многоквартирных домах могут самостоятельно контролировать состояние расчётов по взносам на капитальный ремонт, получать информацию по лицевому счёту о начисленных взносах, поступивших платежах, получать квитанцию по уплате взносов на капитальный ремонт.
Амурская область, г. Благовещенск, ул. Амурская 85 График работы: Пн-Пт 9.00-18.00; обед: 13.00-14.00; Сб, Вс - выходной fkramur@yandex.ru - электронная почта |
(4162)77-65-01 - приемная (4162)77-65-10 - абонентский отдел (4162)77-65-12 - горячая линия (по будням с 14:00 до 18:00) |
© 2014-2024 Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Амурской области При копировании информации ссылка на сайт обязательна. |